гарантийный ремонт гарантийное обслуживание.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
Гарантийное обслуживание
В подтверждение качества товара продавец или производитель дает гарантию. Если в течение срока гарантии товар ломается или выявляется недостаток, продавец или изготовитель обязан осуществить гарантийное обслуживание. После покупки товар сломался? Вы можете обратиться продавцу или изготовителю с требованием починки товара.
Время, в течение которого продавец обязан осуществлять ремонт товара за свой счет, ограничено и определено сроком гарантии. Многие изготовители реализуют продукцию через посредников, перекладывая на продавца обязанности по обслуживанию.
Когда возможен ремонт по гарантии?
Обязательным условием ремонта по гарантии является гарантийный случай. Это ситуация, при которой продавец обязан устранить поломку за свой счет. Гарантия подразумевает качество товара. Исходя из этого, гарантийный случай наступает, когда качество товара плохое. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в нескольких случаях:
l поломка образовалась в следствие действий покупателя;
l были нарушены правила эксплуатации;
l были нарушены правила перевозки или хранения;
l поломка образовалась по причине силы стихийного характера (природные, техногенные и др.);
Требовательные продавцы могут отказать в ремонте до выяснения причины поломки. С этой целью проводится экспертиза товара. Покупателю сложно разобраться во всех ее тонкостях. Для решения этого вопроса рекомендуется привлекать опытного юриста.
Ремонт технически-сложных товаров имеет свои особенности. Так, принять товар для устранения любого недостатка продавец обязан в течение пятнадцати суток после покупки и только существенного недостатка, если этот срок истек.
К кому обращаться для гарантийного ремонта?
Устранение поломки может быть осуществлено производителем, продавцом или сервисным центром. Если Вы приобретаете товар напрямую у изготовителя, то на протяжении всего срока гарантии он обязан осуществлять сервисный ремонт за свой счет. Если же товар был куплен у продавца, который его не изготавливал, Вы можете выбирать, к кому обратиться — к продавцу или изготовителю.
Многие крупные торговые сети для удобства осуществления ремонтных работ создают сервисные центры. Вы можете обратиться в них, однако ни продавец, ни изготовитель не вправе отказать Вам в предоставлении ремонта по гарантии.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону, срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Если этот срок истек, Вы вправе:
l отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости;
l потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если товар находится в ремонте более чем 30 дней в гарантийном году, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата полной его стоимости.
При предоставлении товара для проведения ремонта, покупатель вправе получить на срок проведения гарантийных работ аналогичный товар в пользование. Он должен быть предоставлен покупателю после подачи письменного заявления, причем передача его должна состояться не позднее чем через 3 дня после начала ремонта товара с неисправностью.
Помощь при гарантийном ремонте
Потребители часто сталкиваются с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей при проведении гарантийного ремонта. Продавец может не признавать, что поломка случилась по его вине, слишком долго ремонтировать товар и не предоставлять в пользование аналогичный для замещения.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
При возникновении любой спорной ситуации с продавцом Вы можете добиться выполнения им обязательств при помощи опытных юристов нашей компании.
