неисполнение договора ответственность сторон за неисполнение договора
Неисполнение договора
Заключение договора подразумевает обязательства сторон. По общему смыслу большинства договоров, заключающихся с потребителем, одна сторона обязана выполнить работу, а вторая – ее принять и оплатить. Если исполнителем по договору будут нарушены условия (обязательства), это называется неисполнением договора. Причем, неисполнением нужно считать как отказ от исполнения, так и ненадлежащее качество работы.
Вы заказали работу, а она не была выполнена? Или исполнитель не выполнил обязательства надлежащим образом и в срок? За неисполнение договора с потребителем исполнитель несет материальную ответственность. Ее размер зависит от многих факторов, рассчитать размер выплаты за неисполнение договора Вам поможет квалифицированный юрист.
Ответственность сторон за неисполнение договора
По Закону «О защите прав потребителей» за неисполнение договора (отказ от исполнения, ненадлежащее качество, просрочка) для исполнителя предусмотрена материальная ответственность. Если договор не был исполнен в соответствии с существенными условиями, потребитель вправе:
l расторгнуть договор;
l требовать выплаты ущерба, возникшего по причине неисполнения;
l требовать выплаты неустойки (если были нарушены сроки).
В зависимости от вида договора и конкретного случая неисполнения обязательств, сумма ущерба и неустойки может быть разной. Ущерб рассчитывается исходя из ситуации, когда был нарушен договор.
Например, работа по договору о замене сантехники не была выполнена, сантехника вышла из строя, вода протекла в квартиру этажом ниже. Сумма ущерба будет рассчитываться исходя из затрат на ремонт ванной комнаты заказчика и его соседей снизу.
Размер неустойки определен законом и составляет:
l 0,5% за превышение сроков по договору купли-продажи, доставки;
l 3% за превышение сроков по договору об оказании услуг.
Эти проценты начисляются на сумму, которая фактически была оплачена по договору и каждый день. На практике часто случается так, что продавцы и исполнители услуг прописывают в договоре меньшие проценты неустойки.
Прежде всего, всегда внимательно читайте условия договора, если неустойка ниже, требуйте изменения условий. Если получилось так, что договор был уже подписан и не исполнен, то меньший процент неустойки можно оспорить в суде, т.к. по закону условия договора, ущемляющие права потребителя, считаются ничтожными.
Так, если размер неустойки был определен продавцом в размере 0,1% вместо 0,5%, он ущемил Ваши права и обязан выплатить неустойку в размере 0,5%, как это установлено законом.
Выплата компенсации за неисполнение договора
Взыскать с недобросовестного продавца сумму ущерба, неустойку и предоплату по договору в случае его неисполнения Вы можете двумя способами:
l обратиться с претензией напрямую к продавцу (исполнителю);
l обратиться с исковым заявлением в суд.
Практика показывает, что наиболее эффективен в случае неисполнения договора второй вариант. Дело в том, что если продавец отказывается от обязательств, некачественно делает работу, нарушает сроки, то добровольно возмещает причиненный ущерб в редких случаях.
Кроме того, через суд потребитель имеет возможность взыскать большую сумму ущерба. Сумма может включать в себя:
l материальный ущерб;
l моральный ущерб;
l сумма предоплаты по договору;
l неустойка.
Для выигрыша в деле против недобросовестного продавца рекомендуем Вам обратиться к опытному юристу. С правовой поддержкой судебные разбирательства не будут для Вас сложны, а положительный результат не заставит себя ждать!