жилищные ЖКХ управляющая компания ЖСК
Защита прав потребителей в сфере ЖКХ
Споры в сфере ЖКХ – одни из самых распространенный в сфере защиты прав потребителей. Проблемы могут возникать разные – отсутствие своевременного капитального ремонта, неправильный расчет стоимости услуг ЖКХ. В последнее время участились случаи двойного начисления оплаты за услуги со стороны разных управляющих компаний.
Права потребителей услуг ЖКХ регулируются Законом «О защите прав потребителей» и положениями Гражданского и Жилищного кодекса. Вам незаконно отказали в получении льготы или отказались возмещать ущерб за переплату по ЖКХ? Заручившись поддержкой юриста, Вы можете обратиться в суд и другие инстанции, чтобы добиться справедливости.
Споры с управляющей компанией
Наиболее часто у жильцов возникают спорные ситуации именно с управляющей компанией. С ней жильцы заключают договор на оказание услуг ЖКХ, а она в свою очередь принимает за них платежи и обеспечивает обслуживание жилого дома. Наиболее часто в отношении управляющей компании поступают такие претензии:
l необоснованный отказ в получении льгот на оплату услуг;
l завышение стоимости услуг ЖКХ;
l ненадлежащее качество оказанных услуг.
Отказ в получении скидки на услугу по льготе можно обжаловать в судебном порядке, при условии предоставления всех документов, подтверждающих наличие льготы.
Расчет стоимости услуг ЖКХ может происходить по показаниям счетчика или по нормативам потребления, если счетчики не установлены. Зачастую жильцы получают квитанции с завышенной стоимостью услуг. Если Вы получили подобную квитанцию, не спешите ее оплачивать. Свяжитесь с управляющей компанией и выясните, каким образом производился расчет. Если УК отказывается делать перерасчет, Вы имеете полное право взыскать сумму в судебном порядке.
Услуги ЖКХ часто оказываются ненадлежащим образом. Например, не соблюдаются сроки включения отопления на зимний период или водопроводная вода становится непригодна для использования. Терпеть такие неудобства не стоит. Управляющую компанию можно привлечь к ответственности и получить компенсацию ущерба. Для подобных разбирательств лучше всего привлечь квалифицированного юриста.
Споры с ЖСК и ТСЖ
Объединения жильцов дома регистрируются определенным образом в органах государственной власти. Соответственно, за нарушения обязанностей ЖСК и ТСЖ несут ответственность. Бывают ситуации, когда жилищные объединения выносят необоснованные решения, решения без голосования, или ЖСК не предоставляет жильцам необходимую информацию.
В любом случае, когда Ваши права нарушены, Вы можете привлечь жилищное объединение к ответственности в судебном порядке. Существуют и другие инстанции, куда можно обратиться при нарушении жилищным объединением норм Жилищного Кодекса.
Куда можно обратиться с жалобой на услуги ЖКХ?
Нарушение норм закона в отношении жильцов дома может стать поводом обращения в следующие инстанции:
l прокуратура;
l государственная жилищная инспекция;
l Роспотребнадзор;
l Служба по тарифам ЖКХ;
l Управление по социальной защите населения;
l органы самоуправления;
l суд.
Для обращения в любое из этих учреждений нужно грамотно составить жалобу или заявление с учетом всех нарушений. Для того, чтобы добиться компенсации и обеспечить надлежащее качество услуг ЖКХ, лучше всего эту работу доверить юристу.
Они избавит Вас от хождения по учреждениям, очередей и сложности в доказывании нарушения прав. Обращаясь за правовой поддержкой, Вы делаете шаг навстречу комфортному проживанию в Вашем доме и компенсации Ваших средств!