возврат билетов авиабилеты
Возврат авиабилетов
Полет пассажира, который приобрел билет на самолет, может не состояться по множеству причин. В таком случае возникает необходимость возврата авиабилета. При покупке билета пассажир соглашается с условиями, которые выдвигаются авиакомпанией относительно возврата билета.
Возможность возврата билета зависит от времени сдачи билета, его вида и обстоятельств, в связи с которыми он сдается. Порядок и основания для сдачи билета предусмотрены Воздушным Кодексом. Авиакомпании придерживаются различной политики относительно возвратов билета, поэтому обстоятельства, в которых он сдается, могут быть решающими.
Добровольный возврат авиабилета
Отказаться от перелета и сдать билет по собственному желанию пассажир может в определенный срок. Он устанавливается авиакомпанией. Как правило, чем дороже стоимость перелета, тем этот срок больше.
При возврате авиабилета пассажир может рассчитывать на компенсацию полной или части стоимости. Это связано с тем, что авиакомпании предусматривают штраф за добровольный отказ от авиабилета. Возврат полной стоимости авиабилета в большинстве компаний предусмотрен только для билетов бизнес и первого класса.
В некоторых компаниях штраф настолько большой, что сдавать билеты становится нецелесообразно. Поэтом всегда перед покупкой билета внимательно изучайте условия его возврата, чтобы не очутиться в неприятной ситуации.
На сумму возвращенных средств влияет время возврата авиабилета. Если не получилось отказаться от полета раньше 24 часов до вылета, то предусмотрен дополнительный штраф. С апреля 2014 года авиакомпаниям разрешается реализовывать не подлежащие возврату билеты. Получить средства за них нельзя, поэтому поинтересуйтесь у оператора о возможности возврата перед покупкой.
Вынужденный возврат авиабилета
Иногда случаются ситуации, которые вне зависимости от действий пассажира, делают осуществление полета невозможным. К таким обстоятельствам относится:
l продолжительная задержка, перенесение или отмена полета;
l невозможность пересадки на следующий рейс;
l смерть пассажира или членов его семьи;
l невозможность приземления самолета в месте назначения.
Если человек отправляется в поездку в страну, где нужна виза, и покупает билет до ее получения, он рискует возвратом билетов. В случае неполучения визы он вправе рассчитывать на компенсацию полной или частичной стоимости авиабилета.
Вместе с этим, часть авиакомпаний, не признает неполучение визы веским основанием для возврата авиабилета. В числе таких перевозчиков ТрансАэро и S7.
Как вернуть деньги за авиабилет?
Для получения компенсации за вынужденную отмену полета пассажир должен соблюсти некоторые формальности:
l когда рейс отменяется перед регистрацией, необходима отметка представителя авиакомпании с печатью;
l когда рейс отменяется после регистрации, необходимо получение полетного купона на билет (без него он считается реализованным).
Для получения средств за возврат авиабилета Вам необходимо:
l посетить офис авиаперевозчика и написать заявление о возврате стоимости билета;
l приложить к заявлению билеты (вместе со отметкой или полетным купоном);
l в заявлении четко обозначить причину возврата билета.
Юридическая помощь по возврату авиабилетов
После написания заявления Вам нужно дождаться ответа авиаперевозчика. Если он необоснованно отклоняет Ваши требования, рекомендуем обратиться за юридической помощью.
Возможно, потребуется решение спорного вопроса в судебном порядке. Квалифицированный юрист проконсультирует Вас по всем нюансам возврата авиабилета и поможет вернуть деньги за него!
